Verzendinformatie

Verzendinformatie – alles wat je moet weten

Kindermaxx levert aan veel landen binnen Europa, zodat ouders kunnen profiteren van hoogwaardige baby- en kinderartikelen. Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie over onze verzendkosten en leveringsvoorwaarden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de leveringslocatie. Wij onderscheiden hierbij Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België en andere EU-landen.

Voor leveringen die niet via een standaard pakketdienst kunnen worden verzonden en speciaal transport vereisen, geldt een toeslag van € 25,00 per bestelling.

Waar zie ik de exacte verzendkosten?

De exacte verzendkosten worden direct in de Kindermaxx winkelwagen weergegeven. Voeg hiervoor eenvoudig de gewenste artikelen toe met de knop “Nu bestellen”.

Zending volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je trackingnummer. Hiermee kun je de status van je levering op elk moment volgen via onze logistieke partners (GLS, Post of transporteur Gebrüder Weiss).

Met een klantenaccount kun je je bestellingen eenvoudig bekijken via “Mijn account → Bestellingen → Weergeven”. Kun je de e-mail met je trackingnummer niet meer vinden of heb je deze per ongeluk verwijderd? Dan helpt onze klantenservice je graag verder. Houd hiervoor je bestelnummer bij de hand.

Gedetailleerde informatie over retourneren vind je hier.

Voor palletleveringen (transporteur) binnen Europa geldt: levering tot aan de eerste voordeur of stoeprand.

Is persoonlijke afhaling mogelijk?

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling direct in onze winkel af te halen: Kindermaxx, Harham 85, 5760 Saalfelden, Oostenrijk.

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur.

Laat ons minimaal twee werkdagen voor je afhaling weten, zodat we je bestelling vanuit ons magazijn kunnen voorbereiden. Je kunt ter plaatse contant of met bankkaart betalen. Persoonlijke afhaling is gratis.

Opmerking over het verzendrisico

Wij wijzen erop dat wij als verkoper volgens de wettelijke voorschriften het risico van toevallig verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending dragen totdat deze aan jou zijn overgedragen.

Verzending dezelfde dag

Voorraadartikelen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden besteld, worden meestal dezelfde dag verzonden. Houd er rekening mee dat tijdens piekperiodes, zoals acties of feestdagen, langere levertijden kunnen voorkomen. Wij doen altijd ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Levertijd en verzendduur

Bij elk product in onze webshop wordt een geschatte levertijd in werkdagen weergegeven. Deze schatting is gebaseerd op actuele voorraadinformatie en gemiddelde levertijden.

Let op: er is geen volledige real-time voorraadkoppeling. Kortdurende en onverwachte voorraadwijzigingen bij Kindermaxx of onze leveranciers kunnen daarom tot afwijkingen leiden. De geschatte levertijd wordt ook vermeld in je orderbevestiging.

Afleveringstijden

Pakketleveringen vinden doorgaans plaats van maandag tot en met vrijdag tussen ongeveer 08:00 en 17:00 uur. Transportleveringen worden eveneens op werkdagen binnen vergelijkbare tijdvensters uitgevoerd. Levering op feestdagen is niet mogelijk.

De transporttijd bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen voor pakketten en 2–5 werkdagen voor transportleveringen.

Leveringsvertragingen

Als wij door onze leveranciers worden geïnformeerd over vertragingen of afwijkingen in de voorraad, brengen wij je hiervan direct op de hoogte. Onze excuses voor eventueel ongemak.

Wil je onder deze omstandigheden niet op je bestelling wachten, dan kun je je bestelling annuleren. Bij niet-beschikbaarheid van de goederen behouden wij ons bovendien het recht voor om volgens onze algemene voorwaarden van de overeenkomst af te zien. Eventueel reeds betaalde bedragen worden dan uiteraard zo snel mogelijk terugbetaald.

Verzendkosten op basis van gewicht (EU-landen)